NeoResa
Réserver une démo

L’accueil téléphonique des PME

Vous faites
votre métier. Nous prenons l’appel.

NeoResa répond à vos clients, qualifie leurs demandes et transmet l’essentiel à votre équipe.

Réserver une démo Appeler l’assistant

Appels entrants 24 h/24, 7 j/7 Vous gardez la main

Rendre du temps
à ceux qui entreprennent.

Notre mission : aider les entreprises à accueillir leurs appelants sans interrompre leur travail.

De la clarté

L’assistant se présente comme une IA et s’appuie sur les informations que vous lui confiez.

Du concret

Chaque appel devient une demande claire, un message utile ou un échange avec votre équipe.

De la maîtrise

Vous définissez les règles d’accueil et confirmez vous-même les demandes de rendez-vous.

Une réponse.
Et une suite à chaque demande.

Un accueil à toute heure

Il répond sur votre numéro dédié, 24 h/24 et 7 j/7.

Vos informations, fidèlement

Il renseigne vos clients à partir des informations fournies par votre entreprise.

Des prospects qualifiés

Il précise le besoin et crée une fiche prospect pour votre équipe.

Des demandes de rendez-vous

Il recueille deux ou trois créneaux préférés. Vous confirmez la demande.

Le relais vers votre équipe

Il transfère vers votre équipe ou prend un message, selon vos horaires.

Un suivi par SMS

Il envoie un récapitulatif et les informations utiles, avec un devis si demandé.

Un appel, de l’accueil au suivi.

Un parcours simple pour votre interlocuteur.

  1. Décroche

    Répond à chaque appel, 24 h/24 et 7 j/7.

  2. Répond

    Renseigne vos clients avec vos propres informations.

  3. Qualifie

    Comprend le besoin et prépare une fiche prospect.

  4. Propose un rendez-vous

    Recueille deux ou trois créneaux, vous confirmez.

  5. SMS récapitulatif

    Envoie à l'appelant un résumé clair de l'échange.

Votre accueil.
À votre façon.

Nous partons de votre activité et de vos règles.

  1. Vos règles d’accueil

    Horaires, prestations, tarifs, contacts et exceptions : nous cadrons votre fonctionnement.

  2. Votre voix et vos questions

    Nous définissons le ton et les informations utiles pour qualifier vos appelants.

  3. Un essai sur une ligne dédiée

    Vous écoutez, corrigez et validez les échanges avant la mise en service.

  4. Un suivi dans la durée

    Les résumés et les questions sans réponse servent à affiner votre accueil.

Moins d’interruptions.
Plus de continuité.

Un accueil qui suit le rythme de votre entreprise.

Moins d’appels perdus

Un accueil disponible quand vous êtes occupé ou déjà en ligne.

Une équipe moins interrompue

L’assistant traite les questions courantes pour vous laisser travailler.

Des demandes prêtes à traiter

Le besoin et les coordonnées utiles sont transmis à votre équipe.

Présent le soir et le week-end

Il continue de renseigner et de recueillir les demandes après la fermeture.

Des besoins communs, des métiers différents

  • Artisans
  • Garages
  • Agences immobilières
  • Instituts de beauté
  • Commerces
  • Cabinets de services
  • Auto-écoles

Que représentent
vos appels manqués ?

Exemple modifiable avec vos propres chiffres

5
20 %
150 €
22 jours

Chiffre d’affaires potentiel

3 300 €

par mois

Selon les valeurs de l’exemple.

Vos questions.
Nos réponses.

Ce que fait l’assistant, et comment vous gardez la main.

Parlons de votre activité
Comment l’assistant se présente-t-il à vos clients ?

Dès la première phrase, il annonce qu’il est une IA et que l’appel est enregistré. Il utilise une voix française naturelle et le vouvoiement.

Son ton s’adapte à votre entreprise. Il ne demande jamais de carte bancaire, de pièce d’identité ni de données de santé à l’oral.

Que fait-il, et que ne fait-il pas ?

Il renseigne sur vos tarifs, prestations, horaires, zone, délais et documents, puis qualifie l’appelant. Il recueille une demande de rendez-vous avec deux ou trois créneaux préférés : vous confirmez ensuite.

Il ne consulte pas vos disponibilités et n’effectue aucun appel sortant. Il n’invente jamais une information.

Et quand il faut un humain ?

Pendant vos heures d’ouverture, l’assistant peut transférer l’appel à votre équipe. Sinon, il prend un message et prévient le gérant par SMS.

S’il ne connaît pas la réponse, il le dit, propose un rappel et note la question. La nuit et le week-end, il continue de renseigner et de recueillir les demandes ; seul le transfert est remplacé par un message.

Que se passe-t-il après l’appel ?

Votre client reçoit un SMS récapitulatif avec les informations utiles : adresse, documents et devis si demandé. Une demande de rendez-vous reste soumise à votre confirmation.

Le gérant reçoit une notification immédiate pour chaque demande importante, puis un résumé le soir. Les questions sans réponse sont notées pour enrichir les informations de l’assistant.

Comment se passe la mise en place ?

Vous gardez votre numéro habituel et renvoyez les appels vers une ligne dédiée. Nous définissons vos règles et vos questions, testons l’accueil avec vous, puis affinons le suivi.

Nous établissons une proposition selon votre activité et votre volume d’appels.

Mes données sont-elles protégées ?

Les traitements relèvent du RGPD. Notre politique de confidentialité détaille les rôles, les durées de conservation et les modalités d’exercice de vos droits.

Vous pouvez contacter NeoResa pour toute question sur vos données.

Votre prochain appel
mérite une réponse.

Présentez-nous votre entreprise et vos besoins d’accueil. Nous préparerons une démonstration adaptée.

Vous préférez essayer directement ? 01 62 29 02 14

Ligne de démonstration de l’assistant IA.

Déjà client ? Contactez le service clients.

* Champs obligatoires

Vos données servent à traiter votre demande et à vous recontacter. Consultez les finalités, durées et droits dans notre politique de confidentialité. Évitez les informations sensibles.